Ny kunde

1. Grundlæggende bestemmelser
   1. Disse generelle brugsbetingelser (i det følgende benævnt "brugsbetingelser") regulerer kontraktforholdet mellem virksomheden i Konica Minolta-koncernen, der er angivet i den juridiske meddelelse (i det følgende benævnt "Konica Minolta") og kunden vedrørende brugen af Workplace Pure-platformen (i det følgende benævnt "platformen") og booking og brug af de cloud-tjenester, der tilbydes på den.
   2. Platformen og de cloud-tjenester, der tilbydes på den, er kun beregnet til brug af kommercielle kunder i Belgien.
2. Brug af Workplace Pure-platformen
   1. Konica Minolta stiller platformen gratis til rådighed.
   2. For at kunne bruge platformen og booke de cloud-tjenester, der tilbydes på den, skal kunden først registrere sig. De data, som kunden giver under registreringsprocessen, skal være nøjagtige og fuldstændige og skal til enhver tid holdes opdaterede af kunden.
   3. Når Konica Minolta har verificeret kundens registreringsdata, og et kredittjek er gennemført, opretter Konica Minolta en transaktionskonto til kunden (i det følgende benævnt "kundekontoen").
   4. Kunden kan oprette flere brugerkonti til sin kundekonto. Brugerkonti må kun oprettes og vedligeholdes af personer, der er autoriseret til lovligt at repræsentere kunden med hensyn til brugen af platformen og bookingen af de cloudtjenester, der tilbydes på den og som er autoriseret til at debitere kundekontoen.
   5. Konica Minolta er berettiget til at nægte at oprette en kundekonto eller til at blokere eller slette en kunde- eller brugerkonto, hvis
      1. kunden er en privatperson;
      2. Kundens registreringsdata er forkerte, ufuldstændige eller ikke opdaterede;
      3. kundens kreditværdighed er utilstrækkelig;
      4. kunden begår et væsentligt brud på sine kontraktmæssige forpligtelser i henhold til afsnit 6 eller - på trods af en advarsel - begår gentagne brud på sine kontraktlige forpligtelser; eller
      5. en kunde- eller brugerkonto bruges på en uautoriseret, ulovlig eller på anden måde krænkende måde.
3. Booking og brug af cloud-tjenester
   1. De cloudtjenester, der tilbydes på platformen, er softwareprodukter fra Konica Minolta eller tredjeparts-tjenesteudbydere (i det følgende også benævnt individuelt eller kollektivt som "tjenesteudbydere"), som kunden kan få adgang til og bruge via internettet ("software som en tjeneste")
   2. Funktionerne og/eller ydelsesspecifikationerne for de enkelte cloud-tjenester er beskrevet i de respektive produktbeskrivelser.
   3. Hvis kunden indgår en kontrakt om brug af en cloud-tjeneste via platformen, vil dette resultere i indgåelse af en kontrakt mellem kunden og den relevante tjenesteudbyder om levering af den relevante cloud-tjeneste mod et gebyr for den aftalte periode. I særdeleshed:
      1. En kontrakt om brug af en cloudtjeneste indgås, hvis (1) kunden indtaster de nødvendige oplysninger og gennemfører den oplysninger og gennemfører den respektive booking - eller bestillingsproces fuldt ud, hvorved kunden samtidig overfører et bindende tilbud til tjenesteudbyderen om at indgå den respektive kontrakt, og (2) tjenesteudbyderen accepterer dette tilbud enten ved udtrykkeligt at sige det eller ved stiltiende at levere den cloudtjeneste, som kunden har bestilt. Udstedelsen af en bekræftelse tjenesteudbyderens kvittering for modtagelse udgør ikke en accept af tilbuddet.
      2. Efter indgåelse af kontrakten sender tjenesteudbyderen de adgangsdata, der er nødvendige for at kunne for at bruge den respektive cloudtjeneste til kunden på den adresse, som kunden har oplyst under bestillingsprocessen og vil gøre cloud-tjenesten umiddelbart tilgængelig for kunden på computercentrets routerudgang, hvor cloud-tjenestens værtsserver drives (i det følgende benævnt "overførselspunktet"). I den forbindelse har tjenesteudbyderen ikke pligt til at etablere og vedligeholde en dataforbindelse mellem kundens IT-systemer og systemer og overførselspunktet; dette er kundens ansvar.
      3. Brugen af en cloud-tjeneste er underlagt dens særlige brugsbetingelser. I det omfang disse findes, kan de findes sammen med produktbeskrivelsen for de enkelte tjenester. Hvis der ikke er særlige vilkår for brug, eller hvis der er udeladelser i dem, vil disse vilkår for brug gælde i tillæg eller som alternativ.
   4. Der er fire forskellige pris- og løbetidsmodeller til rådighed for booking af cloud-tjenester. Hvilken af modellerne, der er tilgængelig for en specifik cloud-tjeneste, kan findes i den respektive produktbeskrivelse.
      • Femårigt abonnement (batteripakke). Ved et femårigt abonnement ("batteripakke") indgår parterne en kontrakt om en bestemt tjenestemængde (f.eks. sider, credits, dokumenter) for en periode på fem år. Denne begynder den dag, hvor cloud-tjenesten stilles til rådighed for kunden, og slutter automatisk ved udløbet af kontraktperioden. Kontrakten kan ikke opsiges uden grund før udløbet af dens løbetid.
      • Årligt abonnement. I tilfælde af et årligt abonnement indgår parterne en kontrakt om en bestemt tjenestevolumen (f.eks. sider, kreditter, dokumenter) for en periode på et år. Dette begynder den dag, hvor cloud-tjenesten stilles til rådighed for kunden, og slutter automatisk ved udløbet af kontraktperioden. Kontrakten kan ikke opsiges uden grund før udløbet af dens løbetid.
      • Månedligt abonnement. I tilfælde af et månedligt abonnement indgår parterne en kontrakt om en bestemt servicevolumen (f.eks. sider, credits, dokumenter) for en periode på en måned. Denne begynder på den dag, hvor cloud-tjenesten stilles til rådighed for kunden. Kontraktperioden forlænges automatisk med yderligere en måned ad gangen, medmindre kunden forinden har opsagt abonnementet med 14 dages varsel.
      • Betaling pr. Brug. I tilfælde af pay-per-use-modellen indgår parterne en kontrakt om en uspecificeret servicemængde (f.eks. sider, credits, dokumenter) for en periode på en måned. Denne begynder på den dag, hvor cloud-tjenesten stilles til rådighed for kunden. Aftaleperioden forlænges automatisk med yderligere en måned ad gangen, medmindre kunden forinden har opsagt abonnementet med 14 dages varsel.

      Hvis kunden overskrider sin abonnerede brugskvote, kan kunden tilføje et andet abonnement for at fortsætte med at bruge cloud-tjenesten. I tilfælde af side, kredit- eller dokumentrelaterede cloud-tjenester og abonnementsmodeller er det muligt at fortsætte med at bruge tjenesten uden at tilføje et andet abonnement, selv om brugskvoten er overskredet (oplysninger om dette findes i den respektive produktbeskrivelse). I dette tilfælde betales der for yderligere brug på en pay-per-use-basis.

      Hvis der findes flere abonnementer på samme tid for en cloud-tjeneste (f.eks. et etårigt abonnement og en batteripakke), vil brugsallokeringen blive opbrugt baseret på den resterende løbetid, dvs. det næste abonnement, der udløber, vil blive opbrugt. Som en undtagelse vil Pay-per-use altid være det sidste abonnement, der bliver brugt.

   5. Tjenesteudbyderen kan opsige en kontrakt om brug af en cloud-tjeneste uden varsel, hvis kunden begår et væsentligt brud på sine kontraktlige pligter og forpligtelser i henhold til afsnit 6 eller - på trods af en advarsel - begår gentagne overtrædelser af sine kontraktlige pligter og forpligtelser.
4. Tildeling af rettigheder
   1. I henhold til kontrakten om brug af en cloud-tjeneste giver den respektive tjenesteudbyder kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at få adgang til den respektive software via internettet og til at bruge den til sine egne forretningsformål i forbindelse med udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet i kontraktens løbetid. Da softwaren ikke leveres som kilde- eller objektkode, men snarere "som en tjeneste", får kunden ingen rettigheder til brug eller udnyttelse af softwaren i henhold til ophavsretsloven medundtagelse af retten til at indlæse softwaren i en computers hovedhukommelse med henblik på at bruge den i overensstemmelse med dens tilsigtede anvendelse.
   2. I det omfang det er nødvendigt for at levere de tjenester, der kræves i henhold til kontrakten, giver kunden tjenesteudbyderen ret til at behandle og om nødvendigt gemme og/eller gengive alle data, der overføres, mens kunden bruger cloud-tjenesten, med henblik på at udføre kontrakten.
5. Service og support
   1. Konica Minolta yder gratis fjernsupport for at hjælpe kunderne med at bruge platformen og de cloud-tjenester, der tilbydes på den. Supporten omfatter ikke: generel overførsel af knowhow, oplæring, konfiguration og implementering, kundespecifik dokumentation eller tilpasning af cloud - tjenester. Fjernsupport kan kontaktes ved at sende en e-mail til servicedesk@konicaminolta.dk. Kundesupport er tilgængelig inden for normal arbejdstid fra mandag til fredag (undtagen helligdage).
   2. De cloud-tjenester, der tilbydes på platformen, er genstand for løbende ændringer og videreudvikling (f.eks. gennem opdateringer og opgraderinger eller brug af nyere eller andre teknologier, systemer, procedurer eller standarder). Konica Minolta vil give kunden rettidig besked om eventuelle væsentlige ændringer i tjenesterne. Hvis ændringerne vil påvirke kunden væsentligt og negativt, vil kunden være berettiget til at opsige kontrakten med virkning fra datoen for ændringerne. Kunden skal give et sådant varsel inden for to uger efter modtagelsen af meddelelsen om ændringen i tjenesterne.
   3. Ved datacentrets routerudgang, hvor cloud-tjenesten drives, er netværkets gennemsnitlige årlige tilgængelighed mindst 98%. Nedetid beregnes i hele minutter og beregnes ud fra summen af fejlretningstiderne pr. år. Dette omfatter ikke tidsperioder, der er nødvendige som "vedligeholdelses-vinduer" for at optimere og øge ydeevnen eller for at rydde fejl, som den respektive tjenesteudbyder ikke er ansvarlig for.
6. Kundens pligter og forpligtelser
   1. Kunden og/eller dennes autoriserede brugere er underlagt følgende forpligtelser i forbindelse med brugen af platformen og de cloud-tjenester, der tilbydes på den:
      1. Adgangsdata til brug af platformen og de bestilte cloud-tjenester skal opbevares sikkert og beskyttes mod adgang fra uautoriserede tredjeparter.
      2. Kunden skal straks rapportere enhver uautoriseret brug af adgangsdata til Konica Minolta. Det samme gælder for enhver risiko for misbrug og enhver trussel mod datasikkerheden eller mod integriteten af platformen og de cloud-tjenester, der tilbydes på den.
      3. Kunden må ikke stille en cloud-tjeneste til rådighed for nogen tredjepart, mod betaling eller gratis, medmindre en sådan part er kundens stedfortrædende agent.
      4. Kunden må ikke permanent opbevare, reproducere, dekompilere, adskille eller på anden måde foretage ”reverse engineering” af den software (helt eller delvist), der blev leveret som en cloud-tjeneste. Desuden må kunden ikke bruge softwaren eller dele af den med henblik på at skabe en separat applikation.
      5. Kunden skal lave sikkerhedskopier af alle data, der bruges til cloud-tjenesten, eller som overføres til den respektive tjenesteudbyder. Før data indtastes eller overføres, skal de kontrolleres for virus eller andre skadelige komponenter. Der skal anvendes moderne antivirus-software til dette formål.
      6. Cloud-tjenester må kun bruges i overensstemmelse med disse brugsbetingelser og i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. Det betyder bl.a., at følgende er forbudt: transmission, behandling, lagring og distribution af ulovligt eller umoralsk, seksuelt krænkende, voldeligt eller fornærmende indhold.
   2. Kunden accepterer at holde tjenesteudbyderen skadesløs for ethvert krav fra tredjepart mod denne, som opstår på grund af kundens egen krænkelse af rettigheder i forbindelse med brugen af cloud-tjenesten, eller som opstår på grund af en tredjeparts krænkelse af rettigheder i forbindelse med brugen af cloud-tjenesten, hvor kunden har godkendt krænkelsen. Hvis kunden indser eller bør indse, at en krænkelse af rettigheder er sandsynlig, skal han straks informere tjenesteudbyderen.
7. Vederlag
   1. Beløbet, varigheden og forfaldsdatoen for vederlaget for brugen af en cloud-tjeneste er angivet i den respektive produktbeskrivelse. Medmindre andet er angivet deri, er priserne for cloud-tjenester de månedlige tilbagevendende priser for sådanne tjenester. Den respektive tjenesteudbyder fakturerer beløbene på forhånd i begyndelsen af hver måned eller i begyndelsen af kontrakten, og betaling af det fulde beløb forfalder straks.
   2. Tjenesteudbyderen kan bruge elektronisk fakturering. Elektroniske fakturaer vil blive sendt som pdf-filer til den e-mailadresse, som kunden oplyste ved registreringen af sin konto, eller de vil blive gjort tilgængelige for kunden online på platformen.
   3. Hvis kunden ikke betaler det skyldige vederlag eller ikke betaler det rettidigt eller fuldstændigt, har Konica Minolta eller den respektive tjenesteudbyder ret til at blokere adgangen til platformen samt til brugen af de cloud-tjenester, som kunden har booket, indtil alle skyldige betalinger er modtaget.
8. Ansvar
   1. Hvis kunden som følge af brug af platformen eller en cloud-tjeneste, der tilbydes på den, pådrager sig tab eller skade, vil den relevante tjenesteudbyder være underlagt ubegrænset ansvar, hvis dette er obligatorisk i henhold til den gældende lovgivning. I alle andre tilfælde vil ansvaret være begrænset til erstatning for det forudsigelige og sædvanlige tab eller skade, der opstår som følge af brugen af cloud-tjenesterne i overensstemmelse med kontrakten. Et sådant ansvar vil være op til beløbet for det vederlag, der er aftalt for den aktuelle kontraktperiode for levering af cloud-tjenesten.
   2. Ethvert ansvar for manglende økonomisk succes, tabt fortjeneste eller for indirekte skader eller følgeskader er udelukket.
   3. De begrænsninger og udelukkelser af ansvar, der er fastsat i afsnit 8.1 og 8.2, gælder tilsvarende til fordel for Konica Minoltas eller den pågældende tjenesteudbyders medarbejdere, agenter og stedfortrædere.
9. Beskyttelse af data
   1. I det omfang udbyderen af en cloud-tjeneste som en del af sin tjeneste kan få adgang til kundens personlige data, gør han det i sin egenskab af databehandler. Som databehandler vil de kun behandle data med henblik på at opfylde kontrakten.
      
      I forhold til databehandling er parternes yderligere rettigheder og forpligtelser i henhold til databeskyttelsesloven beskrevet i "Generelle betingelser for databehandling", som kan ses her.
   2. Kunden vil fortsat være ansvarlig for databehandlingen både over for databehandleren og i henhold til databeskyttelsesloven generelt. Det vil sige: Hvis kunden behandler personoplysninger ved hjælp af cloud-tjenesten, er kunden ansvarlig for at sikre, at kunden har ret til at gøre det i henhold til de gældende databeskyttelsesbestemmelser, og i tilfælde af brud skal kunden holde tjenesteudbyderen skadesløs for eventuelle krav fra tredjeparter.
10. Afsluttende bestemmelser
    1. Brugen af platformen og de cloud-tjenester, der tilbydes på den, samt de relevante brugsbetingelser er underlagt gtc.bbe.national_law med undtagelse af dens lovkonfliktregler og FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer.
    2. Den eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med brugen af platformen eller de cloud-tjenester, der leveres på den, er Antwerpen or Brussels.

Konica Minolta Workplace Pure Cloud Service Platform er klassificeret som en relateret tjeneste i henhold til forordning (EU) 2023/2854 (EU-databeskyttelsesloven). Alle oplysninger, der er lovpligtige i henhold til artikel 3 i EU-databeskyttelsesloven, findes på https://www.konicaminolta.eu/eu-en/eu-data-act.